Dalla giornata di ieri, a partire dalle ore 22:00 circa, il servizio di messaggistica istantanea WhatsApp non funziona se connessi alla rete dati TIM. I clienti di Telecom Italia Mobile si stanno facendo sentire contro il loro provider sulla pagina ufficiale Facebook dell’azienda.
Molti utenti stanno riscontrando questi problemi, oltre che per WhatsApp, anche per la connessione all’applicazione proprietaria Facebook per la chat, stiamo parlando di Facebook Messenger.
Queste sono alcune lamentele postate da clienti TIM sulla pagine Facebook ufficiale dell’azienda italiana:
“è da tutto oggi che la connessione a whatsapp e facebook non funziona. internet in generale funziona bene. risolvete il problema!! rischiate di perdere i clienti.”
“buonasera! cosa succede alla rete dati di tim in questi giorni? il mio smartphone ha problemi nella connessione internet, benché ci sia la connessione dati 3G attiva e soprattutto non si collega a whatsapp.”
Stamattina sembrava che il disservizio fosse terminato, fino alle ore 14 dove si è ripresentato il problema della connessione dati. I servizi di messaggistica targati WhatsApp e Facebook Messenger, possono essere utilizzati tranquillamente se connessi alla rete WiFi.
La causa non è ancora chiara né la TIM si occupa di rispondere alla sua clientela tramite i social network. Si spera che il problema venga risolto al più presto.
Anche voi avete riscontrato problemi simili? fatecelo sapere nei commenti. Anche alcuni utenti del nostro staff hanno incontrato non poche disfunzioni nel servizio offerto da TIM, rendendo pressoché impossibile utilizzare il famoso programma di messaggistica istantanea, e oltretutto non hanno potuto usufruire della massima efficienza del servizio di TIM.
Parlare con un operatore TIM potrebbe essere un’opzione per coloro che magari sono più curiosi o che hanno estremo bisogno di sapere quali sono le cause che hanno portato a questa disfunzione del servizio, e magari nella telefonata riuscire a scoprire qualche dettaglio in più su possibili soluzioni in merito a questo problema.
Noi di Tecnoyouth restiamo a disposizione per qualsiasi delucidazione, cercando di aiutare al massimo delle nostre possibilità.
AGGIORNAMENTO: Stiamo provando da più di mezz’ora ad accedere a Facebook da PC, ma a quanto pare i problemi, non sono legati solamente a TIM dal mobile, ma a quanto pare anche alla linea ADSL, stiamo cercando di capire da dove derivi il problema, tuttavia appena avremo novità aggiorneremo l’articolo.
AGGIORNEMNTO X2: A quanto pare ci sono dei miglioramenti per quanto riguarda Facebook, almeno da PC, che pare funzionare di nuovo, tuttavia aspettiamo di sapere se vi sono novità anche per quanto riguarda WhatsApp, che per ora pare ancora offline.
AGGIORNAMENTO X3: Siamo venuti a conoscenza del fatto che gli operatori TIM confermano il problema che riguarda la propria linea, stanno lavorando per riuscire a risolvere il problema, nel più breve tempo possibile.
Confermo l’articolo, dalle 14:00 non funzionano più facebook, messenger, twitter, whatsapp.